¿No hay cita previa en la DGT? Esto es lo que puedes hacer
Entras en la web de cita previa de la DGT, eliges tu oficina y el calendario está vacío, o la web dice que la jefatura no tiene capacidad. Pasa a menudo y no siempre es un callejón sin salida. Esta guía se limita a lo que dice la propia DGT en sus páginas.
Comprueba que has elegido bien la oficina y el área
Cada oficina atiende los trámites solo en las áreas de tramitación que tiene asignadas. Según la DGT, si el área que necesitas no tiene fechas libres no puedes pedir cita en otra distinta, así que asegúrate de que el área corresponde a tu trámite (por ejemplo conductores, vehículos o canjes) antes de rendirte.
Prueba en otras oficinas
El formulario te deja elegir la oficina. Si otra tiene fechas libres y puedes desplazarte, puede merecer la pena. Los horarios cambian entre invierno y verano, así que consúltalos antes de ir, y lleva tu documento de identidad.
Usa todas las vías para pedir cita
- Por internet, en el servicio de cita previa de la DGT, donde puedes solicitar, consultar y anular citas.
- Con la app miDGT, para Android e iOS.
- Por teléfono, al 060 (desde el extranjero, +34 902 887 060). La atención automática funciona las 24 horas; hay un agente de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, salvo festivos nacionales.
Estas son las vías propias de la DGT para pedir cita. Ojo con las webs que venden citas: son intermediarios, no la DGT.
Averigua si de verdad necesitas cita
Según la DGT, no hace falta para, entre otros:
- presentar escritos, alegaciones y recursos;
- presentar quejas y sugerencias;
- pedir la devolución de tasas pagadas;
- mayores de 65 años en los trámites en los que actúan como interesados, en el horario de atención preferente de cada oficina;
- personas con problemas de movilidad que deban acudir a la jefatura tras pasar por un centro de reconocimiento de conductores;
- terminar un permiso internacional que empezaste en la sede electrónica;
- terminar un canje con un país con convenio que empezaste en la sede electrónica, cuando la jefatura te comunique que debes completarlo presencialmente.
Muchos otros trámites se pueden hacer por internet sin ir a la oficina. El catálogo de servicios los enumera.
Pilla las fechas que se liberan
La DGT pide a quien no pueda acudir que anule su cita para que otra persona la use, y puedes anular o cambiar una cita en cualquier momento. Por eso pueden aparecer fechas a cualquier hora. Mirar el calendario a mano varias veces al día funciona, pero lleva mucho tiempo.
Recuerda que solo puedes tener una cita a la vez: anula la anterior antes de pedir otra.
Una gestoría puede ayudarte
Una gestoría (gestor administrativo) puede tramitar por ti muchos trámites de la DGT, a cambio de una tarifa. Pregunta si el tuyo es uno de ellos.
Fuentes oficiales
Guía independiente: no es una fuente oficial ni asesoramiento jurídico. Las normas, las tasas y los calendarios cambian, así que confírmalo en la web de la DGT antes de actuar.