Немає cita previa в DGT? Що можна зробити
Ви відкриваєте сайт запису DGT (cita previa), обираєте офіс, а календар порожній, або сайт пише, що в офісу немає вільних місць. Так буває часто, і це не завжди глухий кут. Цей посібник спирається лише на те, що сама DGT пише на своїх сторінках.
Перевірте, що обрали правильні офіс і область
Кожен офіс приймає за процедурами лише в тих областях, які за ним закріплені. За даними DGT, якщо в потрібній вам області немає вільних дат, записатися замість неї в іншу область не можна, тому перш ніж здаватися, переконайтеся, що область відповідає вашій процедурі (наприклад, водії, транспорт або обмін посвідчень).
Спробуйте інші офіси
У формі запису можна обрати офіс. Якщо в іншому офісі є вільні дати і ви можете туди дістатися, це може вартувати поїздки. Години роботи взимку й улітку різняться, тому перевірте їх заздалегідь і візьміть документ, що посвідчує особу.
Використовуйте всі способи запису
- Онлайн, у сервісі запису DGT: там можна записатися, перевірити й скасувати запис.
- Застосунок miDGT для Android та iOS.
- Телефон 060 (з-за кордону +34 902 887 060). Автоматична лінія відповідає цілодобово; оператор доступний з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00, крім загальнонаціональних свят.
Це власні канали запису DGT. Обережно із сайтами, які продають записи: це посередники, а не DGT.
З'ясуйте, чи потрібен вам запис узагалі
За даними DGT, записуватися не потрібно, зокрема, для:
- подання письмових заяв, заперечень і оскаржень;
- подання скарг і пропозицій;
- повернення сплачених зборів;
- людей від 65 років у процедурах, де вони є заінтересованою стороною, у години прийому для них у кожному офісі;
- людей з обмеженою мобільністю, які після центру медогляду водіїв мають прийти до офісу;
- завершення міжнародного посвідчення, розпочатого в електронному офісі DGT;
- завершення обміну посвідчення з країною, що має угоду, розпочатого в електронному офісі, коли офіс повідомить, що процедуру треба завершити особисто.
Багато інших процедур можна зробити онлайн, не ходячи до офісу. Їх перелічує каталог послуг.
Ловіть дати, що звільняються
DGT просить тих, хто не може прийти, скасувати запис, щоб ним скористалася інша людина, а скасувати чи змінити запис можна будь-коли. Отже, нові дати можуть з'являтися в будь-яку годину. Перевіряти календар вручну кілька разів на день можна, але це забирає багато часу.
Пам'ятайте: одночасно можна мати лише один запис, тож старий треба скасувати, перш ніж записуватися знову.
Допоможе gestoría
Gestoría (gestor administrativo) може оформити за вас багато процедур DGT за плату. Уточніть, чи входить ваша до їх числа.
Офіційні джерела
Незалежний посібник: не офіційне джерело і не юридична консультація. Правила, збори й календарі змінюються, тому перед діями перевірте все на сайті DGT.