Нет cita previa в DGT? Что можно сделать
Вы открываете сайт записи DGT (cita previa), выбираете офис, а календарь пустой, или сайт пишет, что у офиса нет свободных мест. Так бывает часто, и это не всегда тупик. Это руководство опирается только на то, что сама DGT пишет на своих страницах.
Проверьте, что выбрали правильные офис и область
Каждый офис принимает по процедурам только в тех областях, которые за ним закреплены. По данным DGT, если в нужной вам области нет свободных дат, записаться вместо неё в другую область нельзя, поэтому прежде чем сдаваться, убедитесь, что область соответствует вашей процедуре (например, водители, транспорт или обмен прав).
Попробуйте другие офисы
В форме записи можно выбрать офис. Если в другом офисе есть свободные даты и вы можете туда доехать, это может стоить поездки. Часы работы зимой и летом отличаются, поэтому проверьте их заранее и возьмите документ, удостоверяющий личность.
Используйте все способы записи
- Онлайн, в сервисе записи DGT: там можно записаться, проверить и отменить запись.
- Приложение miDGT для Android и iOS.
- Телефон 060 (из-за границы +34 902 887 060). Автоматическая линия отвечает круглосуточно; оператор доступен с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, кроме общенациональных праздников.
Это собственные каналы записи DGT. Осторожнее с сайтами, которые продают записи: это посредники, а не DGT.
Выясните, нужна ли вам запись вообще
По данным DGT, записываться не нужно, в частности, для:
- подачи письменных заявлений, возражений и обжалований;
- подачи жалоб и предложений;
- возврата уплаченных сборов;
- людей от 65 лет в процедурах, где они выступают заинтересованной стороной, в часы приёма для них в каждом офисе;
- людей с ограниченной мобильностью, которые после центра медосмотра водителей должны прийти в офис;
- завершения международного удостоверения, начатого в электронном офисе DGT;
- завершения обмена прав со страной, у которой есть соглашение, начатого в электронном офисе, когда офис сообщит, что процедуру нужно закончить лично.
Многие другие процедуры можно сделать онлайн, не ходя в офис. Их перечисляет каталог услуг.
Ловите освободившиеся даты
DGT просит тех, кто не может прийти, отменить запись, чтобы ею воспользовался другой человек, а отменить или изменить запись можно в любой момент. Значит, новые даты могут появляться в любой час. Проверять календарь вручную несколько раз в день можно, но это отнимает много времени.
Помните: одновременно можно иметь только одну запись, поэтому старую нужно отменить, прежде чем записываться снова.
Поможет gestoría
Gestoría (gestor administrativo) может оформить за вас многие процедуры DGT за плату. Уточните, входит ли в их число ваша.
Официальные источники
Независимое руководство: не официальный источник и не юридическая консультация. Правила, сборы и календари меняются, поэтому перед действиями проверьте всё на сайте DGT.