Nu sunt programări la DGT? Iată ce poți face
Deschizi site-ul de programări al DGT (cita previa), alegi oficiul, iar calendarul este gol sau site-ul spune că oficiul nu are capacitate. Se întâmplă des și nu este întotdeauna un capăt de drum. Acest ghid se bazează doar pe ce scrie DGT însăși pe paginile sale.
Verifică dacă ai ales oficiul și zona potrivite
Fiecare oficiu rezolvă proceduri doar în zonele de tramitare care îi sunt atribuite. Potrivit DGT, dacă zona de care ai nevoie nu are date libere, nu poți face programare într-o altă zonă în loc, așa că asigură-te că zona corespunde procedurii tale (de exemplu conducători, vehicule sau schimb de permis) înainte să renunți.
Încearcă alte oficii
Formularul îți permite să alegi oficiul. Dacă alt oficiu are date libere și poți ajunge acolo, poate merita drumul. Programul se schimbă între iarnă și vară, așa că verifică-l înainte să pleci și ia actul de identitate.
Folosește toate căile de programare
- Online, în serviciul de programări al DGT, unde poți solicita, verifica și anula programări.
- Aplicația miDGT, pentru Android și iOS.
- Telefon 060 (din străinătate +34 902 887 060). Serviciul automat răspunde non-stop; un agent este disponibil de luni până vineri, între 9:00 și 18:00, cu excepția sărbătorilor naționale.
Acestea sunt canalele proprii ale DGT pentru programări. Fii atent la site-urile care vând programări: sunt intermediari, nu DGT.
Află dacă ai nevoie de programare
Potrivit DGT, nu este nevoie, printre altele, pentru:
- depunerea de cereri scrise, contestații și recursuri;
- depunerea de reclamații și sugestii;
- cererea de rambursare a taxelor plătite;
- persoanele de 65 de ani sau mai mult, în procedurile în care sunt parte interesată, în programul preferențial al fiecărui oficiu;
- persoanele cu probleme de mobilitate care trebuie să meargă la oficiu după un centru de evaluare a conducătorilor;
- finalizarea unui permis internațional început în oficiul electronic al DGT;
- finalizarea unui schimb de permis cu o țară cu acord, început în oficiul electronic, când oficiul te anunță că trebuie să-l finalizezi personal.
Multe alte proceduri se pot face online, fără să mergi la oficiu. Catalogul de servicii le enumeră.
Prinde datele care se eliberează
DGT cere celor care nu pot veni să-și anuleze programarea, ca altcineva să o poată folosi, iar poți anula sau modifica o programare oricând. Asta înseamnă că datele pot apărea la orice oră. Verificarea manuală a calendarului de mai multe ori pe zi funcționează, dar consumă mult timp.
Ține minte că poți avea o singură programare o dată: anulează-o pe cea veche înainte de a face alta.
O gestoría te poate ajuta
O gestoría (gestor administrativo) poate rezolva pentru tine multe proceduri DGT, contra cost. Întreabă dacă a ta este printre ele.
Surse oficiale
Ghid independent: nu este o sursă oficială și nu constituie consultanță juridică. Regulile, taxele și calendarele se schimbă, așa că verifică pe site-ul DGT înainte să acționezi.